TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://saclaxbyte.com/ (en adelante, «el Sitio»), así como la compra de productos ofrecidos a través de él. Al realizar una compra o utilizar el Sitio, el usuario acepta íntegramente estos términos y se sujeta a la normativa legal peruana vigente.
1. Información del operador
El Sitio es operado por SACLAX BYTE, empresa dedicada a la comercialización de productos tecnológicos, incluyendo computadoras, servidores, periféricos, teclados, ratones, audífonos y accesorios relacionados, con domicilio en el Perú.
Para consultas o soporte, puede comunicarse con nosotros a través de los canales disponibles en el Sitio.
2. Productos y disponibilidad
Los productos publicados en el Sitio están sujetos a disponibilidad de stock. SACLAX BYTE se reserva el derecho de retirar o modificar cualquier producto del catálogo en cualquier momento sin previo aviso.
Las imágenes de los productos son referenciales. Las especificaciones técnicas publicadas (marca, modelo, capacidad, compatibilidad, etc.) se basan en la información proporcionada por los fabricantes. Recomendamos verificar la compatibilidad de los productos con su equipo antes de realizar la compra.
3. Precios
Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en soles peruanos (S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV), salvo indicación en contrario.
SACLAX BYTE se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable a su compra será el vigente al momento de confirmar el pedido.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá:
(I) Seleccionar el producto o productos de su interés y agregarlos al carrito.
(II) Completar el formulario con sus datos personales y dirección de entrega.
(III) Seleccionar el método de pago disponible.
(IV) Confirmar el pedido. Una vez confirmado, recibirá un correo electrónico con el resumen de su compra.
La confirmación del pedido no implica necesariamente la aceptación definitiva del mismo. SACLAX BYTE podrá rechazar o cancelar un pedido en caso de error en el precio publicado, falta de stock o inconvenientes con el pago, notificando al usuario en el menor tiempo posible.
5. Métodos de pago
SACLAX BYTE acepta los siguientes medios de pago:
(I) Tarjeta de crédito o débito
(II) Transferencia bancaria
(III) Yape o Plin
(IV) Pago contra entrega (según disponibilidad de zona)
El pago debe realizarse en su totalidad antes del despacho del pedido, salvo en los casos donde se habilite el pago contra entrega.
6. Envíos y tiempos de entrega
SACLAX BYTE realiza envíos a nivel nacional. Los tiempos de entrega estimados son:
Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
Provincias: 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
Los plazos de entrega comienzan a contarse desde la confirmación del pago. Estos plazos son referenciales y pueden variar por factores externos como huelgas, desastres naturales, errores en la dirección proporcionada u otros eventos fuera del control de SACLAX BYTE.
El costo de envío será informado al usuario durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
7. Políticas de devolución y cambio
El usuario podrá solicitar la devolución o cambio de un producto en los siguientes casos:
Producto con defecto de fábrica comprobado.
Producto recibido diferente al pedido.
Producto con daño físico imputable al transporte.
Para proceder con una devolución o cambio, el usuario deberá:
(I) Comunicarse con SACLAX BYTE dentro de los 7 días calendario siguientes a la recepción del producto.
(II) Presentar el comprobante de compra y evidencia fotográfica o en video del problema.
(III) El producto debe estar en su empaque original, sin uso, sin daños por manipulación incorrecta y con todos sus accesorios.
No se aceptarán devoluciones por cambio de opinión del comprador ni por incompatibilidad con equipos no verificada antes de la compra.
Las devoluciones aprobadas serán procesadas mediante reembolso a la cuenta o medio de pago original del usuario en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto devuelto.
8. Garantía de productos
Los productos comercializados en SACLAX BYTE cuentan con la garantía ofrecida por el fabricante según corresponda a cada marca y modelo. El plazo y las condiciones de garantía específicas se detallan en cada producto o en la documentación incluida en el empaque.
La garantía no cubre daños ocasionados por:
Uso inadecuado o manipulación incorrecta del producto.
Instalación por personal no autorizado.
Daños físicos, líquidos o por sobrecargas eléctricas.
Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
Para hacer efectiva una garantía, el usuario deberá presentar el comprobante de compra y coordinar con SACLAX BYTE los pasos a seguir según la política del fabricante correspondiente.
9. Limitación de responsabilidad
SACLAX BYTE no será responsable por daños directos, indirectos o emergentes ocasionados por el uso o la imposibilidad de uso de los productos adquiridos, más allá de lo que establece la normativa peruana de protección al consumidor.
Asimismo, SACLAX BYTE no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio y no se responsabiliza por interrupciones técnicas, errores de sistema o accesos no autorizados por parte de terceros.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo logos, imágenes, textos, diseños y código fuente, es propiedad de SACLAX BYTE o de sus proveedores de contenido y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en el Perú.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier elemento del Sitio sin autorización previa y por escrito de SACLAX BYTE.
11. Privacidad y protección de datos
Los datos personales proporcionados por el usuario durante el proceso de compra serán tratados de conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.
Los datos serán utilizados exclusivamente para procesar pedidos, coordinar envíos, emitir comprobantes y comunicar información relevante relacionada con su compra. No serán compartidos con terceros sin el consentimiento del usuario, salvo requerimiento legal.
12. Uso correcto del sitio
Está prohibido utilizar el Sitio para:
Ingresar datos falsos o de terceros sin su consentimiento.
Realizar pedidos fraudulentos o con fines ilegales.
Intentar acceder a sistemas o información restringida.
Publicar o transmitir contenido ofensivo, ilegal o que afecte los derechos de terceros.
SACLAX BYTE se reserva el derecho de bloquear el acceso al Sitio a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.
13. Preguntas frecuentes
a. ¿Puedo realizar un cambio de producto si me arrepiento de mi compra?
No se aceptan cambios por arrepentimiento. Solo se procesan cambios por defecto de fábrica, producto incorrecto o daño en el transporte, dentro de los 7 días calendario desde la recepción.
b. ¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?
Recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de su pedido una vez procesado el pago.
c. ¿Hacen envíos a todo el Perú?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional. El costo y el tiempo de entrega varían según la zona de destino.
d. ¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos los productos cuentan con garantía de fábrica según la marca y modelo. Las condiciones específicas se detallan en cada producto.
e. ¿Cómo solicito una devolución?
Debe comunicarse con nosotros dentro de los 7 días calendario desde la recepción del producto, adjuntando su comprobante de compra y evidencia del problema.
f. ¿Puedo pagar contra entrega?
El pago contra entrega está disponible en zonas seleccionadas. Verifique la disponibilidad durante el proceso de compra.
g. ¿Los precios incluyen IGV?
Sí, todos los precios publicados en el Sitio incluyen IGV, salvo indicación expresa en contrario.
14. Modificaciones a los términos y condiciones
SACLAX BYTE se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el Sitio y entrarán en vigencia desde su publicación. El uso continuado del Sitio después de dichos cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será resuelta por los tribunales competentes del Perú, de conformidad con la normativa vigente.
Última actualización: marzo 2026
